Dengan gebrakan program Pelayanan Terpadu, Pemkab OKI sukses menggelar layanan langsung di Kecamatan Cengal pada Senin, 29 September 2025, membawa angin segar bagi warga yang selama ini kesulitan mengakses layanan publik.
Langkah ini menjadi jawaban atas tantangan geografis yang selama ini membatasi akses masyarakat pesisir terhadap layanan penting.
Warga desa-desa di wilayah perairan yang biasanya harus menempuh perjalanan panjang dan biaya mahal ke pusat pemerintahan di Kayuagung, kini dapat bernapas lega.
Layanan seperti pembuatan KTP, Kartu Keluarga (KK), BPJS, pengecekan data bansos, hingga pemutihan pajak kendaraan, kini hadir lebih dekat, mudah, dan cepat.
Rifki (17), seorang pelajar SMA dari Cengal, mengungkapkan kegembiraannya, “Saya sangat senang bisa langsung membuat KTP di sini. Biasanya, kami harus pergi ke Kayuagung yang jauh dan mahal ongkosnya. Sekarang jadi lebih mudah dan tidak mengganggu sekolah.”
Senada dengan Rifki, Ernawati (42), warga Desa Sungai Lumpur, juga merasakan manfaat besar dari program ini.
“Biasanya, kami harus naik speedboat dan menumpang mobil ke Kayuagung. Alhamdulillah, sekarang dekat dan pelayanannya ramah,” ujarnya setelah mengurus Kartu Keluarga dan mendaftarkan anaknya ke BPJS.
Bupati OKI, H. Muchendi Mahzareki, SE., M.Si., menegaskan bahwa inisiatif ini adalah wujud nyata dari komitmen pemerintah daerah untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, terutama di wilayah pesisir yang selama ini sulit dijangkau.
“Kami akan merutinkan pelayanan terpadu ini, khususnya untuk wilayah pesisir seperti Cengal. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) juga akan menjadwalkan program jemput bola langsung ke desa-desa,” jelasnya.
Dalam kegiatan tersebut, ratusan warga antusias memanfaatkan pelayanan dokumen kependudukan. Data Pemkab OKI menunjukkan bahwa di beberapa kecamatan pesisir yang telah dikunjungi, rata-rata lebih dari 500 warga mengakses layanan ini.
Bupati juga menambahkan bahwa hampir seluruh warga OKI telah terdaftar sebagai peserta BPJS. Bagi yang belum terdaftar, mereka dapat langsung mengurusnya di lokasi.
“Jika ada yang sakit, bisa langsung berobat gratis di kelas 3. Petugas BPJS kami siap membantu pendaftaran di tempat,” tambahnya.
Dengan inovasi ini, Pemkab OKI membuktikan bahwa pelayanan publik yang berkualitas dan merata bukanlah impian semata, melainkan реальность yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat, bahkan di ujung negeri sekalipun. (*/Red)
